АО «ФПК» осознает высокий уровень ответственности перед всеми заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) и нацелено на поддержание постоянного конструктивного диалога с ними.
Компания ориентирована на удовлетворение ожиданий всех заинтересованных сторон в устойчивом экономическом, социальном и экологическом развитии АО «ФПК».
Механизмы взаимодействия с заинтересованными сторонами
Заинтересованные стороны
Механизмы взаимодействия
Ключевые каналы информирования
Внутренние стейкхолдеры
Персонал
Трудовые отношения в рамках Коллективного договора;
управленческие функции;
социальное партнерство;
развитие персонала;
корпоративные исследования;
отчетность перед заинтересованной стороной;
процедуры урегулирования конфликтов;
проведение процедур награждения персонала
Обращения руководства;
электронная почта;
корпоративные издания;
корпоративный сайт;
социальные сети, Telegram-каналы;
внутренние нормативные акты
Органы управления и контроля
Информация об органах управления и контроля, а также принципы взаимодействия и процедуры управления закреплены в Уставе АО «ФПК» и иных внутренних документах Компании
Прямой диалог в рамках проведения общих собраний акционеров;
отчетность перед заинтересованной стороной;
раскрытие информации о существенных фактах деятельности Компании
Обязательное раскрытие информации, в том числе отчетов эмитента, финансовой отчетности по РСБУ и МСФО, сообщений о существенных фактах, списков аффилированных лиц через уполномоченное агентство по раскрытию информации;
добровольное раскрытие дополнительной информации на сайте Компании;
встречи руководства материнской компании с менеджментом Компании
Органы государственной власти и общественные объединения
Реализация соглашений о сотрудничестве в области перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа в поездах дальнего следования;
совместное участие в имиджевых торжественных и деловых мероприятиях на федеральном и региональном уровне;
ответы на запросы органов государственной власти
Предоставление финансовой, статистической, экологической отчетности в регулирующие органы;
публикация отчетности о деятельности Компании
Деловые партнеры
Договорные отношения;
разработка и подписание соглашений о сотрудничестве;
проведение регулярных рабочих встреч;
совместные рабочие группы с российскими и иностранными партнерами по реализации проектов;
участие в конференциях, форумах
Размещение информации о деятельности Компании на корпоративном сайте и специализированных сайтах закупок;
СМИ
Клиенты и потребители
Предоставление услуг по перевозке пассажиров;
предоставление услуг питания в пути следования;
исследование удовлетворенности пассажиров;
проведение рекламных кампаний;
информирование о деятельности Компании;
проведение благотворительных акций;
проведение волонтерских мероприятий
Реализация каналов обратной связи:
анкетирование,
единый информационно-справочный центр,
обращение через мобильное приложение,
сайт Компании;
публичная отчетность Компании
СМИ и общественные организации
Подготовка и распространение пресс-релизов и других информационных материалов о деятельности АО «ФПК»;
подготовка ответов на запросы журналистов;
сопровождение журналистов при съемках на объектах инфраструктуры
Сайт Компании;
СМИ;
отраслевые СМИ;
социальные сети, Telegram-каналы;
мероприятия для внешних аудиторий
Учебные заведения
Организация целевого приема студентов;
профориентационная работа;
предоставление льгот для детей сотрудников АО «ФПК»;
проведение совместных научных и культурных мероприятий;
участие сотрудников АО «ФПК» в деятельности учебных заведений
Сайт Компании;
СМИ;
социальные сети Компании и непосредственно учебных заведений
Субъекты социального партнерства
Взаимодействие с отраслевыми профсоюзами в части обеспечения социальной защиты сотрудников и неработающих пенсионеров